Siapakah Stakeholders?

Friedman (2006) telah menyatakan bahawa terdapat hubungan yang jelas di antara takrif pihak-pihak yang berkepentingan. Cara yang biasa bagi membezakan pelbagai jenis pihak-pihak yang berkepentingan mempertimbangkan kumpulan orang-orang yang mempunyai hubungann yang kuat dengan organisasi. Kumpulan utama di dalam Stakeholders ialah :

# Pemegang syer/ Pemilik

# Pekerja

# Pembekal

# Pelanggan

# Komuniti (Masyarakat)

Menurut Friedman (2006), terdapat individu-individu lain yang dianggap sebagai pihak-pihak yang berkepentingan iaitu :

# Media

# Orang ramai secara umum

#  Perniagaan perkongsian

# Generasi akan datang

# Generasi lama (Pengasas organisasi)

# Pihak akademik

# Peserta

# Ahli-ahli NGO atau individu, wakil-wakil pihak berkepentingan

# Wakil-wakil seperti kesatuan sekerja atau persatuan perdagangan pembekal atau pengedar

# Pembiaya selain daripada pemegang saham (Jabatan Pemegang, pemegang bon, pemiutang)

# Kerajaan

Siapa stakeholders yang terdapat di dalam sesebuah organisasi?

Melalui rajah 1.3, dapat dilihat bahawa stakeholders di dalam organisasi dibahagikan kepada dua iaitu  stakeholders dalaman dan stakeholders luaran. Ke semua pihak-pihak berkepentingan yang terdapat di dalam organisasi ini memiliki hubungan yang bertimbal balik dalam memastikan sesebuah organisasi sentiasa dalam keadaan stabil.

Stakeholder dalaman ialah :

# Pekerja

# Majikan

#  Pemilik

Stakeholder luaran ialah :

# Pembekal

#  Sosial

#  Kerajaan

# Pemiutang

# Pemegang syer

# Pelanggan

Stakeholders dalaman terdiri daripada pekerja, majikan dan pemilik. Pekerja merupakan seorang individu yang bekerja di dalam organisasi dan bertanggungjawab dalam menjalankan keja yang diarahkan oleh pihak atasan. Pekerja juga bertanggungjawab dalam memastikan produktiviti organisasi sentiasa meningkat. Majikan pula merupakan individu yang mempunyai hak dan kuasa terhadap orang bawahannya. Majikan bertanggungjawab dalam memastikan hak-hak pekejanya terjaga dan juga memberikan kemudahan-kemudahan yang diperlukan oleh pekerja dalam menjalankan tugas mereka sebagai seorang pekerja di dalam organisasi tersebut.

Pihak-pihak berkepentingan Dalaman pula terdiri daripada pembekal, sosial, kerajaan, pemiutang, pemegang syer dan pelanggan. Pemerintah di katakana sebagai stakeholder kerana pemerintah mempunyai kepentingan ke atas aktiviti perusahaan dan wujudnya organisasi sebagai salah satu elemen sistem sosial dalam sesebuah Negara oleh kerana itu, organisasi tidak boleh mengabaikan pemerintah dalam menjalankan tanggungjawabnya. Organisasi merupakan sebahagian daripada sistem sosial yang terdapat dalam sesebuah Negara. Dalam teori Stakeholder, organisasi merupakan sebahagian daripada beberapa elemen yang membentuk masyarakat dalam sistem sosial yang berlaku. Keadaan tersebut kemudian menciptakan sebuah hubungan timbale balik di antara orgaisasi dan para stakeholder yang bererti organisasi harus melaksanakan peranaannya secara dua arah bagi memenuhi keperluan organisasi sendiri maupun  stakeholder ianya dalam sebuah sistem sosial. Hal ini kerana, segala sesuatu yang dihasilkan dan dilakukan oleh pihak-pihak yang penting di dalam bahagian stakeholder akan saling mempengaruhi satu dengan yang lainnya.